Принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies.
Согласен

Раздел Авто
14 января 2014, 12:52

Больше половины автомобилистов не доверяют своим дилерам

Больше половины автомобилистов не доверяют своим дилерам
Фото: 66.ru
А обращаясь в сервис, водители опасаются, что им будут навязывать дополнительные услуги.

АВТОСТАТ опрос в среде российских автомобилистов. Больше половины российских автомобилистов (53%) не доверяют работе сервисного центра своего дилера.

При этом 67,8% владельцев дорогих иномарок более лояльно относятся к сервису. Меньше доверяют дилерам обладатели массовых иномарок (46,5%), российских (36,5%) и китайских авто (34,7%).

Если разобрать автомобилистов по маркам, то выяснится, что наибольшую степень доверия работе сервисных центров демонстрируют владельцы автомобилей Mercedes-Benz, Volvo и Audi (не менее 70%). Наименьшие показатели оказались у владельцев Daewoo, Lifan и Ssang Yong (21%, 25% и 27% владельцев соответственно).

Фото: autostat.ru

Эксперты также спросили водителей и об опасениях и страхах, которые обычно испытывают автомобилисты при обращении в сервис. На первом месте — вероятность навязывания дополнительных работ (15,1%), на втором — недостаточная компетенция работников сервиса (9,7%), на третьем — боязнь, что во время ТО будут использоваться некачественные материалы.

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
1 комментарий
Diona Smagulova 15 января 2014 | 19:34
мда
Показать все комментарии (еще -1)

Смотрите также