Жителей Омска смутила sms-рассылка от Сбербанка с непривычного номера 9000, в которой клиентам, только что совершившим операции по карте, предлагали оценить качество обслуживания. Для этого просили отправить ответное sms с числами от 1 до 10. Наученные горьким опытом многочисленных мошенничеств, когда в ответ на сообщение со счета списываются деньги, омичи интересовались в банке, официальный ли это номер. Напомним, подключенные к услуге «Мобильный банк» клиенты получают sms об операциях с номера 900.
В Омском отделении Сбербанка развеяли сомнения: рассылка осуществляется с обоих номеров.
— Сбербанк действительно отправляет клиентам сообщения с номеров 900 и 9000. С номера 900 приходит информация по картам и услугам банка. Номер 9000 используется для отправки сообщений, с помощью которых проводятся опросы о качестве обслуживания клиентов. Полученная информация используется для улучшения сервисов банка. Напомним, что банк никогда не запрашивает персональные данные клиента, — пояснили в банке.