Управление Роспотребнадзора по Омской области подвело итоги работы по защите прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг за прошедшие 9 месяцев текущего года.
За это время специалистами ведомства было проведено 128 рейдов и проверок, в результате которых составлено 89 протоколов об административных нарушениях. Как пояснили в Роспотребнадзоре, проверки проводятся на основании жалоб, поступающих от омичей, а также по материалам рейдов Государственной жилищной инспекции Омской области.
В региональном Роспотребнадзоре отметили, что за прошедшие 9 месяцев жалоб поступило меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Так, в этом году в ведомство поступило 380 претензий, в то время как в 2016 году их было 440. При этом доля жалоб на нарушения в сфере оказания ЖКУ занимает 30% от общего числа претензий в сфере услуг.
Управление Роспотребнадзора по Омской области:
— Основными причинами жалоб, указанными в обращениях потребителей при предоставлении ЖКУ, являлись: нарушение порядка ценообразования при установлении платы за ремонт и содержание жилья, в том числе порядок расчёта на общедомовые нужды; порядок расчёта за коммунальные услуги, нарушение установленных тарифов, не предоставление исполнителями коммунальных услуг полной и достоверной информации об оказываемых услугах, предъявление «двойных» квитанций и др.
В этом году было вынесено 79 постановлений об административных правонарушениях, кроме того, штрафов было наложено на сумму 1 705 300 рублей. Отметим, в прошлом году «коммунальщиков» оштрафовали на меньшую сумму — 1 347 000 рублей.