Женщина должна была отправиться на отдых в Сочи, однако поездка сорвалась по семейным обстоятельствам. ООО «ТА «Седьмое небо» и ООО «Библио-Глобус Русь», в которых омичка покупала билет, не стали возвращать ей средства за покупку.
Пытаясь вернуть свои деньги, омичка подала на компании в суд. Он одобрил ее иск и теперь туристическое агентство и туристический оператор должны выплатить ей 31 555,75 рубля за неиспользованный билет, 2000 – рублей за причиненный моральный вред, а также штраф за несоблюдение требований покупателя в размере 16 777,88 рубля.