В организационной структуре группы появилось девять дивизионов, объединяющих разные субъекты присутствия банка. Новосибирская область вошла в дивизион «Сибирь», который объединил 5 регионов присутствия банка. Также в дивизион вошли еще четыре субъекта России: Омская, Томская, Кемеровская области и Алтайский край.
Введение новой структурной единицы произошло органически в рамках адаптации к стратегии банка, рассчитанной до 2020 года.
По словам президента УБРиР Антона Соловьева, решение о создании дивизионов было принято с целью устранить лишние звенья иерархии, чтобы решения принимались быстрее, обратная связь доходила до адресатов, а взаимодействие на горизонтальном уровне было результативнее.
Антона Соловьева, президента УБРиР:
— Наша вторая ключевая цель — реализация стратегии «Довольный клиент», когда качество сервиса мы ставим во главу угла и рассматриваем его как главное преимущество, которое поможет выигрывать в конкурентной борьбе. Эти принципы положены в основу создания дивизионов в УБРиР.
Работа над созданием концепции дивизионов в банке велась полгода — учитывались внутренние и внешние предпосылки, конкуренция на рынке банковских услуг и особенности регионов. Созданная в результате модель управления позволит полностью реализовать бизнес-потенциал регионов.
Директором дивизиона «Сибирь» назначен Андрей Третьяков, ранее занимавший должность регионального директора Росбанка в Западной Сибири (Новосибирская, Омская, Томская и Кемеровская области, а также Алтайский край).
Андрей Третьяков, директоро дивизиона «Сибирь»:
— Моей первоочередной задачей как руководителя на ближайшее время станет создание условий для одновременной реализации во всех отделениях УБРиР одинаковых бизнес-процессов и бизнес-задач. Это поможет более полно реализовать потенциал региона. Кроме того, в зоне моей ответственности — развитие бизнеса с учетом дивизионной стратегии, расширение территории и развитие структуры дивизиона.
По его словам, в скором времени дивизион может пополниться тремя новыми офисами. Рассматривается возможность открытия точек в Красноярске, Новокузнецке и Иркутске.
Основным фокусом развития розничного бизнеса директор дивизиона назвал рост численности активных клиентов и развитие зарплатных проектов. За год количество частных клиентов на территории дивизиона увеличилось на 23% и в будущем ожидается дальнейший рост.
Одним из приоритетных направлений на 2019 год станет также развитие обслуживания юридических лиц. В прошлом году отделения УБРиР в Новосибирской области показали стабильный рост кредитного портфеля малого и среднего бизнеса на 14%. Кредитный портфель крупного корпоративного бизнеса увеличился на 36% с начала 2019 года.