Руководители ООО «Магнит» Сергей Шевченко и ЗАО «Экос», транспортной компании, осуществляющей перевозку отходов на территории региона, Александр Чернов подготовили вопросы, представляющие взаимный интерес, но что самое главное, решение которых принесет пользу потребителям жилищных и коммунальных услуг.
Напомним, что в настоящее время продолжается совместная работа регоператора и УК по нанесению на интерактивную карту ООО «Магнит» контейнерных площадок и специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов. Ее создание поможет решить проблему невывоза отходов.
«У нас есть в Омске закрытые контейнерные площадки, о которых регоператор понятия не имеет. Ведь реально – вот стоит металлический гараж, откуда водителю и мастеру, знать, что это на самом деле контейнерная площадка закрытого типа. Такие же проблемы в домах, где оборудованы ограждения и ворота на замке. Прежний возчик имел доступ, новый не всегда может заехать, а потом жильцы жалуются, что крупногабарит не вывезен в срок», — поясняет председатель общества защиты прав потребителей в сфере ЖКХ.
Были обсуждены вопросы, имеющие непосредственное отношение к обслуживанию потребителей:
- Передача от управляющих организаций ООО «Магнит» данных о физических и юридических лицах. Это необходимо для того, чтобы не заставлять людей стоять в очереди в энергосбытовую компанию в случаях, когда число зарегистрированных в квартире людей указано неверно.
- Прием аварийно-диспетчерской службой УК заявок и жалоб по поводу несвоевременного вывоза отходов с последующей передачей в приоритетном порядке на центральный пульт ООО «Магнит» и ООО «Экос», поскольку на месте диспетчер сможет лучше понять, где именно и какая требуется помощь.
- Привлечение к вывозу крупногабаритных отходов желающих управляющих организаций, имеющих специальный транспорт, как они делали это до 1 апреля 2019 года. Для этого необходимо будет дооборудовать автомашины системой «Глонасс».
- взаимодействие УК и регионального оператора с взаимным закреплением ответственных работников.
Однако самая продолжительная и бурная дискуссия завязалась, казалось бы, по техническому, но, как выяснилось, очень важному для многих жильцов вопросу. Дело в том, что в старых домах двери мусорокамер узкие, ломать панель нельзя, и раньше просто переваривали выкатные контейнеры, делая их длиннее и уже, но такой контейнер не может захватить и выгрузить стандартный мусоровоз. Участники совещания договорились рассмотреть несколько технических вариантов решения этой проблемы.
Сергей Шевченко:
— Мы пришли в регион, чтобы сделать лучше. Первые результаты люди увидят совсем скоро, как только нам дадут разрешение запустить мусоросортировочные линии, оборудуются по всей области контейнерные площадки и, соответственно, стабилизируются маршруты вывоза отходов. Однако положительного результата можно добиться только совместными усилиями с жилищниками и общественностью.
На правах рекламы