Когда же речь заходит об оптимизации и продвижении салона, большинство текущих процессов должны быть автоматизированы, включая запись клиентов. При этом удобно должно быть не только администратору салона, но и каждому мастеру, и клиентам.
Zapis.kz — маркетплейс заведений сферы красоты и здоровья предлагает расширенный функционал для онлайн записи в салоны красоты: https://zapis.kz/almaty/u/kosmetologiya. Здесь постарались учесть и запросы бизнеса, и потребности клиентов. Своим партнерам — представителям бьюти-индустрии, маркетплейс предлагает автоматизацию основных бизнес-процессов, а также более эффективные инструменты по взаимодействию с клиентами.
Так, например, клиенты получают возможность записаться к мастеру, даже если телефон салона занят, если рабочее время закончилось, если мессенджеры не отвечают. Клиент получит напоминание о визите к мастеру вместе с предложением подтвердить или отменить запись. Также функционал сервиса можно использовать для планирования заработной платы сотрудников, для закупки расходных материалов. Подходит для ведения клиентской базы.
Использование сервиса платное, предусмотрен бесплатный
демо-доступ. Любой из тарифов включает:
- CRM-систему,
- подключение любого количества сотрудников,
- онлайн-запись,
- круглосуточную техподдержку и личного аккаунт-менеджера,
- профессиональную фотосъемку.
Удобен сервис и для клиентов салонов красоты, которые могут записываться к одному или нескольким мастерам через сайт или мобильное приложение, ориентируясь на свой опыт или на отзывы. Если в салоне действует экспресс-запись, то можно записаться на несколько услуг одновременно и сэкономить свое время. Сервис заблаговременно напомнит о визите в салон, а если планы изменились, то отменить запись можно будет в пару кликов.
В профиле каждого салона есть контактные данные, режим работы, ссылка на профиль в Instagram, прейскурант, информация о проводимых акциях, имена мастеров с индивидуальным рейтингом, отзывы о салоне. После выбора нужной услуги пользователь может подобрать подходящее время для записи.
В настоящее время на Zapis.kz доступны следующие направления: волосы, ногти, брови, ресницы, визаж, массаж, спа, косметология, эпиляция, стоматология, фотостудии. Число участников сервиса постоянно растет, и к нему уже присоединились более 450 компаний в сфере красоты и здоровья; ежемесячное число онлайн-записей превышает 27 тыс.