Доклад об обращениях к уполномоченному Омской области по правам человека представили накануне на заседании регионального Заксобрания. Всего в 2019 году Ирине Касьяновой поступило 2692 обращения — на 28% больше, чем в 2018 году. Больше половины заявителей — те, кто нуждается в особой заботе государства: пенсионеры, инвалиды, многодетные, граждане из числа детей-сирот.
Чаще всего обращения касаются вопросов социального обеспечения: пенсии, стаж, необходимый для их назначения, предоставление мер социальной поддержки, вопросы медико-социальной экспертизы, обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение и реабилитационными средствами.
Еще одна популярная тема для жалоб — жилищные вопросы. Омичи направили омбудсмену 420 обращений, связанных с оплатой коммунальных услуг, установлением тарифов и льгот, обеспечением жильем в первоочередном и внеочередном порядке.
Увеличилось число обращений о правах на охрану здоровья и медпомощь. За год поступило 132 обращения, на 36 больше, чем в 2018 году. «На основе примеров работы уполномоченного с обращениями граждан, отмечен ряд недостатков в организации работы медицинских учреждений, в решении вопросов лекарственного обеспечения», — сказано в отчете.
130 омичей пожаловалось на то, что их труд «беззастенчиво и безнаказанно эксплуатируется работодателями»: несвоевременная и не в полном объеме оплата труда, нарушение права на безопасный труд, сложности с трудоустройством.
Также гражданам небезразлична экология — они составляют коллективные обращения, одно из которых подписали более 2,5 тысяч человек. Речь в нем шла о загрязнении атмосферного воздуха в городе Омске.
Не исключено, что в следующем годовом докладе обращений существенно прибавится — из-за мер по борьбе с коронавирусом тысячи омичей остались без работы.