Новые правила по аннулированным турам будут распространяться только на те, которые оплачены не позднее 31 марта 2020 года.
Компании до 22 сентября обязаны уведомить туриста о возможности переноса поездки. Если он не соглашается на предложенные условия, то тур аннулируется, а до 31 декабря ему должны выплатить полную стоимость тура и проценты за каждый календарный день с момента подачи заявления до дня возврата.
Особые условия предусмотрены для инвалидов, людей старше 65 лет, безработным и тех, кто находится на больничном более двух месяцев. Деньги им должны быть возвращены в течение 90 дней с даты подачи заявления.
Если же турист соглашается, ему должны назначить равноценный тур. При условии повышения стоимости его оплачивать не нужно. Если часть суммы уже внесена, то остаток будет рассчитан по первоначальной цене.