В Омском Пенсионном фонде из-за ошибки в документах «похоронили» жительницу села Троицкое Надежду Васильевну Иванову. Бабушку ошибочно посчитали мёртвой и перестали платить ей пенсию. Она не получала законные выплаты с сентября, сообщает «БК55».
Невестка женщины отправилась в Пенсионный фонд по адресу ул. Семиреченская, 18, где с удивлением узнала причину невыплаты пенсии. При этом омичке не поверили на слово и не приняли документы пенсионерки. Диспетчер потребовала привезти свекровь омички, чтобы убедиться в том, что она жива, лично. Она также рассказала, что бабушка считается мёртвой ещё с 2018 года.
Пожилую женщину, которая уже неспособна самостоятельно передвигаться, привезли в Пенсионный фонд. Убедившись в том, что бабушка жива, диспетчер пообещала, что пенсия будет начислена. Однако и с этим вышли проволочки. Пенсионный фонд начислил пенсию на банковский счёт, который уже не обслуживается. Банк вернул деньги 21 сентября. До сих пор никаких зачислений на новый счёт от Пенсионного фонда не последовало.
Редакция портала Om1.ru обратилась за комментарием в Пенсионный фонд по Омской области. В ведомстве объяснили случившееся сбоем в системе.
Наталия Смигасевич, заместитель управляющего Омским отделением Пенсионного фонда РФ:
«Пенсионный фонд работает с рядом информационных систем различных ведомств. К сожалению, в случае с Надеждой Васильевной из-за большого количества совпадений (в пенсионной базе данных Омского управления ПФР значатся 28 получателей пенсий с ФИО Иванова Н.В.) произошел сбой при загрузке сведений ЗАГС об умерших гражданах. Как правило, все такие случаи выявляются при проведении систематических контрольных мероприятий».
Также в ПФР добавили, что для получения пенсии по доверенности необходимо убедиться в том, что сам получатель пенсии действительно жив. При этом в ситуациях маломобильности граждан сотрудники Пенсионного фонда могут организовать выездной прием. «Родственники Надежды Васильевны сказали, что у них есть возможность привезти её самостоятельно для подачи заявления о восстановлении пенсии», — добавили в ПФР.
В настоящее время пенсия за сентябрь зачислена на счет пенсионерки. Перед пожилой омичкой извинились.