На бейджике сотрудника написано «Внук». Работник общается с пожилыми пациентами: он встречает, поит чаем и наизусть читает стихи.
«Сотрудник приходит в клинику только в определённые дни, когда проводят операции, на которые съезжаются пациенты. Это два-три дня в неделю. Заступает на смену в 09:00 и работает до 18:00. «Внук» встречает бабушек и дедушек, помогает раздеться, угощает чаем, успокаивает. Главное — сотрудник должен постоянно разговаривать с людьми, отвечать на вопросы, развлекать стихами. В каком-то смысле — та же работа аниматора, только для пенсионеров», — пишет НГС.
Нововведение устраивает пациентов, руководство клиники и самого работника. В медучреждении планируют отправить «внука» в другие города, где есть их же клиники.
Практику взяли из восточных стран — Китая и Южной Кореи.