Главный врач ГБУЗ НСО «Станция скорой медицинской помощи» Ирина Большакова отметила, что медики никак не защищены от агрессивного и неадекватного поведения пациентов и их родственников. По её словам, нападения на сотрудников скорой и фельдшеров происходят каждый месяц.
Также Ирина Большакова прокомментировала претензию об отказе надевать бахилы сотрудниками скорой.
«Жалобы от пациентов и их родственников, что медики не разулись или не надели бахилы, поступают регулярно. Врачи скорой помощи не обязаны надевать бахилы. В своей работе скорая медицинская помощь руководствуется санитарными правилами и нормами. Скорая помощь — это экстренная служба. Мы приезжаем, когда есть угроза жизни или серьёзная угроза здоровью, времени разуваться просто нет. Тем более если на вызов приехала реанимационная бригада. В такой ситуации счёт идёт на минуты и даже секунды», — сообщили Ирина Большакова.
В данном случае родители ребёнка сообщили диспетчеру, что у ребёнка острая боль в животе и потеря сознания. Вызов поступил в 01:45, реанимационная бригада прибыла на место в 01:57. Родители, вместо того чтобы пропустить медиков к ребёнку, начали агрессивно просить сотрудников скорой надеть бахилы.
Ирина Большакова охарактеризовала пострадавшего Семёна Кудина.
«Я однозначно могу сказать, что врач, Семён Александрович, в общей сложности 18 лет работает в медицине, последние пять лет — детским реаниматологом в службе скорой помощи. За всё время ни одной жалобы на него не было. А официальных благодарностей только в этом году — три», — сказала Ирина Большакова.
Главный врач посетовала на то, что за ложный вызов наказать граждан очень сложно, нужно обращаться в суд, где люди просто заявляют, что им стало лучше, пока ехала скорая.