Одним из главных трендов прошлого года стал онлайн-шопинг. Он распространился абсолютно на все сферы нашей жизни. Особенно заметно это стало для представителей интим-сферы. Ну а что ещё делать в самоизоляцию, находясь дома со второй половинкой. Конечно, попробовать что-то новое и воплотить свои сексуальные фантазии в жизнь.
Приобретая интим-товары в интернете, не всегда можно остаться довольным. Онлайн-магазины не предоставляют гарантию на товар. К тому же вместо выбранного товара может прийти брак или подделка. Этим и грешат популярные маркетплейсы и китайские сайты. Описание товара не всегда соответствует действительности. В информации о секс-игрушках может быть написано что угодно, а по факту вы можете получить абсолютно иной товар, отличающийся от описания.
Руководитель магазинов для взрослых «Эрос» Сергей Иванов рассказал, почему офлайн-точки выгоднее для клиентов. Сеть работает в регионе уже более 18 лет и у них есть достаточное количество аргументов.
Во-первых, в интим-магазинах всегда есть консультант, который может сориентировать клиента на покупку товара согласно его запросу и потребностям. Новички в вопросах секс-игрушек зачастую опираются на отзывы в интернете и начинают свои покупки, не разобравшись в функциях и особенностях той или иной игрушки. Поэтому они часто сталкиваются с такой проблемой, как товар, не соответствующий описанию.
Они подходят к покупкам импульсивно: «хочу всё и сразу». При этом они не всегда трезво оценивают свои возможности и желания. К тому же, онлайн-платформы могут неправильно трактовать цвет, размер и даже материал. Покупатель может сильно разочароваться, получив посылку не с тем содержимым.
| |
|---|
В магазинах «Эрос» продавцы-консультанты являются проводниками в мир наслаждения. Перед ними стоит главная задача — помочь клиенту определиться с выбором согласно его предпочтениям.
«Задача продавца-консультанта — выслушать клиента, узнать его проблемы и боль. С учётом своего опыта и образования ему нужно подобрать подходящий товар. Каким бы хорошим или дорогим товар ни был, если он вам не подойдёт, то к вам придёт разочарование. Если вы покупаете товар без консультации продавца, то последствия могут быть не самыми приятными. Можно разочароваться от ощущений, от материала и даже запаха», — рассказал руководитель сети.
Все продавцы магазина «Эрос» постоянно проходят обучения, сдают экзамены и аттестации. Именно поэтому они максимально заинтересованы в том, чтобы клиент ушёл с покупкой, а главное, чтобы после использования игрушки он остался довольным и вернулся снова.
Гарантия — ещё один ключевой фактор. При использовании товара у клиента могут возникнуть проблемы. К примеру, игрушка сломалась. Маркетплейсы не будут разбираться в этом вопросе и порекомендуют обратиться напрямую к производителю, китайские сайты вообще проигнорируют. Консультанты магазинов «Эрос» выслушают вашу проблему и в случае внештатной ситуации отправят игрушку в сервисный центр.
«К нам приходят клиенты, которые приобретают товары в инернет-магазинах. Игрушка поработала недолгое время и перестала работать. Зачастую деньги никто не возвращает, посылка на Аliexpress не доходит до продавца. Никто не даёт гарантий, китайский продавец в случае внештатных ситуаций просто прекращает связь. Похожая ситуация с популярными маркетплейсами. Они добавляют на свои площадки даже мелких предпринимателей. Когда зайдёт речь о гарантии, поломке, ремонте куда будет клиент обращаться? В службе поддержки покупателю порекомендуют найти контакты официального представителя и обратиться к нему. В итоге покупатель остается наедине со своей проблемой», — привёл пример Сергей Иванов.
Секс-блогер под ником nochnayaskazka рассказала нам, что во время карантина большое количество предпринимателей начали искать быстрые способы заработка, при этом недобросовестно выполняя свои обязанности:
Nochnayaskazka, секс-блогер:
«Игрушки, особенно во время карантина, обрели просто необъятную популярность. Благодаря такому высокому спросу на рынок хлынули не всегда безопасные секс-игрушки. Особенно на маркетплейсы типа OZON и WildBerries, это довольно неплохая ниша для заработка без особых усилий и затрат. Но проблема состоит и в том, что появились подделки, куча брака, игрушки без лицензий, в обход поставщиков и много чего ещё что не узнаешь, пока не получишь уже оплаченный заказ на руки. А вдруг там вместо ожидаемого огромный вибратор внушительных размеров? Хотя на картинке было совсем другое. Бывают даже магазины однодневки, для них главное — продать. Вживую иногда бывает удобнее купить игрушку, потому что есть консультанты, которые ответят на все интересующие вопросы и покажут сертификаты соответствия, что это игрушка оригинал и без подделок».
При возникновении каких-либо вопросов с гарантией или поломкой игрушки, человеку гораздо проще будет вернуться в магазин и решить эту проблему. Сервисный центр магазина «Эрос» работает с 2013 года. Люди со всей России отправляют секс-игрушки, тренажёры и секс-машины именно туда.
| |
|---|
Секс-игрушка — вещь очень деликатная, она прилегает к интимным частям тела и требует нежного прикосновения. Перед покупкой лучше самому прикоснуться к товару. Проведите подушечкой пальцев по игрушке и вы поймёте, как это будет ощущаться в интимных местах. У многих игрушек имеется свой специфический запах, который не всегда может понравиться клиенту.
«Многие игрушки из пластика, ПВХ или силикона имеют свой запах. Они могут сильно отличаться от ванили. Некоторые из них имеют химический запах, если это дешёвые игрушки или товар, продающийся в специальной смазке, которая защищает товар от пересыхания во время транспортировки. Смазка потом смывается, но многие люди об этом не знают и расстраиваются, когда им приходит игрушка с едким химическим запахом», — сообщил руководитель магазинов «Эрос».
Первая игрушка особенно важна, потому что она начинает формировать ваше отношение к такого рода экспериментам. Чаще всего первую игрушку выбирают для необычных практик, чтобы попробовать что-то новое. Поэтому игрушка неизвестного китайского бренда, в которой обещают вибрацию, ротацию и 15 видов стимуляции, на деле может не принести никакого удовольствия, а даже, наоборот, болезненные ощущения. Таким образом, в вашем подсознании затаится мысль, что секс-игрушки — это полная ерунда и желание вновь что-то попробовать придёт не скоро.
В магазинах «Эрос» консультанты расскажут о правильной эксплуатации, уходе и даже дадут специальную памятку. Для каждой категории товаров существуют свои рекомендации по использованию. При наличии медицинских противопоказаний клиент будет предупреждён. По первой просьбе продавец покажет сертификат на нужный товар. Поскольку производители используют разные виды товаров, консультант сможет подобрать подходящий именно вам.
Продавец поинтересуется у клиента, знает ли он особенности товара, характеристики и как за ним ухаживать. За игрушками необходимо правильно ухаживать и хранить, чтоб они могли дольше прослужить. Продавцы-консультанты всегда расскажут о правилах ухода и предложат на выбор несколько вариантов, максимально подходящих под ваши потребности. Поэтому покупать интим-товары в офлайн-магазинах надёжней, особенно когда речь идёт о здоровье.
Разве не веская причина для посещения офлайн-магазина?
Nochnayaskazka, секс-блогер:
«Только видя игрушку вживую, можно узнать, нравится ли тебе материал, не огромная ли она, приятная ли на ощупь, не слишком сильная вибрация и ещё много разных аспектов, которые важны лично вам, которые онлайн не всегда поймёшь. А тратить деньги и разочаровываться — плохая идея. Как удобно покупать — решать только покупателю, но можно пощупать, проверить вживую, а заказать онлайн, если на то есть причины. Помните, что цена не должна быть сильно ниже официальных предложений, это сильно демпенгует рынок и должно вызывать вопрос, почему такая разница в цене».
Ещё несколько лет назад магазины для взрослых вызывали смущение и усмешки. Стоило туда зайти — и чувство стыда покрывало с ног до головы. Сегодня ситуация кардинально поменялась. Тема секса бурно обсуждается в интернете, секс-блогеры ведут просветительскую деятельность и рассказывают о пользе интим-товаров для здоровья. Как ни крути, тема очень личная и, чтобы не пожалеть о покупке, нужно подойти к выбору серьёзно.
Подавляющее большинство омичей ходят в интим-магазины «Эрос» без чувства стеснения. В обществе уже появилась устойчивая сексуальная культура. Люди стали понимать, что секс — является неотъемлемой частью нашей жизни. Он напрямую влияет на здоровье: регулирует гормональный, эмоциональный и психологический фон. К тому же разнообразие в сексуальной жизни помогает не только сохранить семью, но и вывести отношения на новый уровень.
«Многие клиенты находят родственную душу и продавца, который их лучше всего понимает. Они годами ходят к одному специалисту. Потому что он знает их проблемы и предпочтения».
Магазины «Эрос» помогают людям решить проблемы: проводятся тренинги, девичники и мальчишники. Люди с огромным удовольствием приходят на такие мероприятия и не боятся открыто говорить о сексе и делиться своим опытом. Люди стали заботиться о своём здоровье. Правильное отношение к интимной сфере делает жизнь намного комфортней, ярче и приятней.
Большинство омичей выбирают магазины для укрепления семьи «Эрос»: клиентоориентированный сервис, чуткое отношение и профессионализм прослеживаются в работе компании уже на протяжении 18 лет.
Адреса магазинов «Эрос»:
- ул. Декабристов, 104 (от остановки «Степная» 300 м.), телефон: 30–55–62 (круглосуточно);
- пр. К. Маркса, 29а, ТК «Голубой огонек», цокольный этаж (от остановки «Голубой огонек» 250 м.), тел: 38–16–63 (ежедневно с 10.00 до 20.00);
- ул. Богдана Хмельницкого, 174, тел: 25–16–48 (ежедневно с 10.00 до 20.00);
- ул. Пушкина, 59, ТК «Казачья слобода», 2-й этаж (от остановки «Казачий рынок» 290 м.), тел: 38–91–88 (ежедневно с 10.00 до 20.00);
- ул. 70 лет Октября, 25а/1, остановка «Торговый город», тел: 38–11–42 (ежедневно с 10.00 до 21.00);
- Интернациональная, 43, ТЦ «Омский», 2-й этаж (лестница в ресторан «Сытная площадь»), тел: 38–52–35 (ежедневно с 10.00 до 21.00);
- ул. 70 лет Октября, 20, остановка «11-й микрорайон», напротив ТК Festival City, тел: 38–28–84 (ежедневно с 10.00 до 21.00);
- пр. Комарова, 2/2, ТК «Маяк» (от остановки «Автовокзал» 110 м.), 1-й этаж, тел: 38–15–05 (ежедневно с 10.00 до 20.00);
- ул. Заозёрная, 11/1, ТК «Первомайский», 4 блок, 2 этаж, тел: 63–74–10 (ежедневно с 10.00 до 20.00);
- ул. 21-Амурская, 9, Тел. 38–12–97 (ежедневно с 10.00 до 21.00);
- ул. 10 Рабочая 67, ТК «Парад» 2 этаж, тел: 38‒35‒65 (ежедневно с 10.00 до 20.00);
- ул. Нефтезаводская , д. 15 (от остановки «Магистральная улица» 90 м.), тел: 63–03–73 (ежедневно с 10.00 до 21.00);
Сайт: eros55.ru