За первый месяц с запуска бота «Омск Официально», его опробовали почти три тысячи омичей. Электронный помощник помогает передавать органам власти обращения от горожан, сообщать о проблемах в Омске и получать быстрый ответ. Также бот помогает консультироваться по различным важным темам.
Чат-бот в Телеграме и Вайбере был разработан при поддержке АНО «Диалог» и Центра управления регионом. Специалисты ЦУР подвели итоги работы. С 13 октября: три тысячи зашедших в бот пользователей оставили больше нескольких сотен обращений, которые были направлены профильным ведомствам. Больше всего к услугам бота обращались жители Калачинского, Павлоградского и Большереченского районов.
Самая востребованная тема обращений — благоустройство общественных пространств. Также спросом пользуется функция консультации по теме освещения на дорогах и вакцинации от COVID-19.