Как рассказали в компании, «Ави» предназначен для подбора объявлений по описанию задачи пользователя и для сравнения вариантов. «Ави Pro» рассчитан на работу в личном кабинете продавца: он анализирует статистику объявлений и может предлагать пояснения по изменениям показателей и рекомендации по настройкам размещения.
Управляющий директор по искусственному интеллекту «Авито» Андрей Рыбинцев заявил, что компания рассматривает диалоговый интерфейс как один из способов упростить работу пользователей с сервисом и собрать обратную связь на этапе пилота.
Запросы аудитории
Исследования «Авито» показывают высокий спрос аудитории на ИИ-помощников. По данным компании, 59 % пользователей заходят на платформу без чёткого запроса, а 43% готовы доверить выбор цифровому ассистенту. Среди профессиональных продавцов 24 % уже используют внешние ИИ-сервисы. Опрос показал, что продавцы заинтересованы в советах от ИИ: рекомендациях по улучшению видимости объявлений, помощи в управлении контентом, советов по увеличению продаж и других сценариев.
Как устроена система
«Ави» работает в диалоговом формате: обрабатывает запросы на естественном языке, учитывает контекст и может работать как с точными формулировками, так и с общими. Ассистент сопоставляет запрос с предложениями, сравнивает варианты и формирует ответ на основе параметров пользователя. При смене категории система подстраивает обработку запроса под выбранный раздел.
«Ави Pro» доступен в личном кабинете продавцов и связан с инструментами статистики. Ассистент анализирует показатели аккаунта и отдельных объявлений, сопоставляет изменения метрик с действиями пользователей и общей динамикой на платформе. Функциональность находится на стадии тестирования и дорабатывается по обратной связи.
Планы на 2026 год
Первые тесты помогут понять, как люди взаимодействуют с ИИ в разных задачах на платформе. В 2026 году функциональность «Ави» и «Ави Pro» будет расширяться. Покупатели смогут искать товары по фото и общаться с ИИ голосом. Продавцы получат инструменты для массового управления контентом и систему мониторинга, которая отслеживает эффективность объявлений и предупреждает о проблемах. Ассистенты научатся запоминать историю диалогов и запоминать предпочтения пользователя.