На ее сайте можно узнать подробности. На нем представлены описания сервисов и инструментов, опций, а также прочий потребительский контент.
Функциональная CRM-система для ресторана ReMarked предоставляет большое количество возможностей для персонала и руководства, как и для клиентов. У нее имеется приложение для мобильных устройств, сервис брони столиков и пр.
О возможностях платформы
- Сервис онлайн-бронирования столиков.
- Электронное меню и приложение для мобильных устройств для оплаты.
- Возможность использования карты Wallet.
- Различные сервисы для ресторанов, кафе и баров.
Это основные возможности платформы, они включают десятки сервисов, опций и инструментов. Например, есть возможность автоматического сбора информации о гостях заведения. Данные собираются при осуществлении клиентами платежей при продажах и доставке, бронировании и звонках, заявках, а также при написании ими отзывов.
Сервис брони совместно с картами Wallet позволяет заказывать столики и оплачивать заказы онлайн. Есть и сервис рассылок и общения с клиентами, позволяющий вовремя информировать их о предстоящих акциях, собирать отзывы и пр.
Система анализа данных продаж позволяет оценивать окупаемость рекламы, формировать LTV и RFM-отчеты. Она также призвана мониторить конверсию рекламы и более ста других метрик. Несомненным достоинством платформы является электронное QR-меню, оно позволяет выбирать блюда меню, оплачивать их по QR-коду.
Гости заведения могут пользоваться гостевым Wi-Fi для использования мобильного приложения и заказов. Есть сервис управления доставкой для оптимизации ее процессов с функциями автоматизации работы персонала ресторана или кафе. Платформа включает различные интеграции, сервис анализа эффективности, есть сервисы сбора отзывов и обратной связи.
Коммуникация с клиентами осуществляется через электронную почту, SMS-сообщения, Push, а также такие популярные мессенджеры, как WhatsApp и Telegram.