В последние дни омичи начали активно жаловаться в соцсетях на то, что замерзают в своих квартирах, где температура воздуха достигает 17–19 градусов.
В пресс-службе АО «Омск РТС» прокомментировали ситуацию и разъяснили жителям города, что делать, чтобы вернуть в квартиры комфортное тепло.
«В целом, тепловые сети и тепловые источники работают в штатном режиме, аварийных ситуаций нет. Температура теплоносителя от теплоэлектростанций соответствует температурному графику и достаточна для обеспечения нормального теплоснабжения», — сообщили в пресс-слубже компании «Городу55», отметив при этом, что возникающие проблемы могут быть действительно связаны с состоянием сетей Тепловой компании, но чаще всего это происходит из-за внутридомового оборудования, за которое несёт ответственность управляющая компания.
Именно поэтому в каждом конкретном случае с жалобами на недостаток тепла приходится разбираться индивидуально. Занимаются этим специалисты АО «Омск РТС» совместно с управляющей компанией, которая снимает параметры на тепловом узле дома, и уже на основании полученных данных принимается решение о необходимости регулировки теплового режима.
В «Омск РТС» также подчеркнули, что компания работает со всеми обращениями о проблемах с отоплением, которые появляются в соцсетях и через ЕДДС и напоминает, что в случае возникновения проблем важно в первую очередь обратиться в свою управляющую компанию или же позвонить по номеру круглосуточной диспетчерской службы «Омск РТС»:40–06–91.