Из-за ухудшения ситуации с COVID-19 омский омбудсмен перевёл приём граждан в онлайн формат, личный приём граждан приостановлен.
С 25 октября 2021 аппарат уполномоченного продолжит свою работу в дистанционном формате сохраняя выполнение всех рабочих задач, но уже в дистанционном формате.
Со слов главы ведомства Ирины Касьяновой, «работа сотрудников не будет приостанавливаться ни на один день и будет отличаться той же интенсивностью и результативностью, что и прежде».
Обращения могут быть направлены по почте (644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, офис 321), через интернет-приёмную на сайте уполномоченного, а также по электронной почте postmaster@ombudsman.omsk.ru. Дополнительную информацию можно получить по телефону 21–31–77.