В Новосибирске таксист отказался везти студентку на инвалидной коляске. 14 сентября Елена Колесникова ехала на занятия в СГУПС, но опоздала из-за поведения водителя такси.
Как рассказала Елена журналисту «НГС», утром они с мамой вызвали такси Яндекс Go, так как эта компания перевозит людей с ограниченными возможностями. При заказе было указано, что необходимо также доставить до университета и инвалидную коляску.
«Я всегда езжу на переднем сиденье, потому что ноги не сгибаются. У водителя были на переднем сиденье пару бутылок с водой. Он спрашивает, почему на переднее сиденье, мы объясняем причину, что ноги не сгибаются. Он сказал: «Вызывайте специальную машину», — рассказала корреспонденту НГС Елена Колесникова.
Разгорелся конфликт, и мама девушки сняла поведение мужчины на видео. Тем не менее водитель отказался от поездки и просто уехал, оставив Елену и её маму под дождём. На занятия девушка опоздала на 40 минут.
Елена попросила «Яндекс.Такси» разобраться в ситуации. Редакция НГС также получила официальный ответ на запрос у перевозчика по данной ситуации.
«Водитель повел себя некорректно, он не должен был отказываться от поездки и вести себя подобным образом. Мы сообщили в парк, где трудоустроен водитель, о произошедшем, а также рекомендовали ему пройти дополнительное переобучение», — ответили на официальный запрос в пресс-службе «Яндекс.Такси».
После освещения данной ситуации в СМИ новосибирские следователи начали проверку.
«По сообщению средств массовой информации организовано проведение доследственной проверки по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей. Устанавливают все обстоятельства произошедшего, причины и условия, способствовавшие нарушению прав инвалида. По результатам проверки будет принято процессуальное решение», — сообщила и. о. старшего помощника руководителя следственного управления Следственного комитета РФ по Новосибирской области Екатерина Петрушина.
Ранее новосибирские таксисты массово отказались принимать заказы. По словам водителей, приложение рекомендовало не ехать за пассажиром, так как заказ невыгодный.
Читайте нас в «Одноклассниках»!