Людмила Ивановна Гришина всю жизнь отдала медицине. По словам родных, это было её настоящим призванием, она постоянно ездила на учебу в другие города, чтобы повышать квалификацию и совершенствоваться в профессии. Работала почти до самой смерти. На пенсию ушла только в 2020 году, когда ей исполнилось 76 лет. И то лишь потому, что начали отказывать ноги, стало тяжело добираться с Левого берега в больницу в Нефтяниках. А спустя год с ней случилась беда.
«Они с папой смотрели телевизор, потом он пошёл спать, а мама решила ещё немного посидеть, — рассказывает сын Людмилы Гришиной Михаил. — Отец просыпается посреди ночи и видит, что мама продолжает сидеть на том же месте. Подошёл, а она даже ничего сказать не может. Он её уложил в кровать, думал, что отойдет. Он у меня вообще такой — самолечением постоянно занимается. Наше упущение, конечно. В общем, обо всём нам рассказал только вечером на следующий день, когда мама так и не пришла в себя. Мы срочно вызвали скорую, её увезли в больницу с тяжёлым инсультом».
После случившегося у женщины отнялись ноги и произошли необратимые изменения в мозге. Она уже не всегда понимала, что происходит вокруг. Требовалась профессиональная помощь.
«Мы долго думали, что делать, — продолжает Михаил Гришин. — Папе с ней справляться уже тяжело. Маму надо было мыть, переворачивать. За ней нужен был постоянный присмотр. Чтобы ухаживать за ней, мне бы пришлось уволиться. А на что жить? Да у нас дома и оборудования специального для такого лежачего человека нет. Сестра живёт за границей. Мы с ней подумали, решили всё-таки попробовать пансионат. «Ремели» был у всех на слуху, постоянно шла реклама. Там всё выглядело хорошо, поэтому мы им поверили. Заключили договор, определили туда маму. Сиделки мне постоянно слали отчёты. На фото мама улыбается, глаза добрые, спокойные. Один раз даже выслали фото, как она якобы сама ест и держит кружку. Сейчас я понимаю, что фото постановочные, мама даже руку поднять не могла. Но я верил и радовался, что ей лучше».
Михаил Юрьевич почти ежедневно навещал маму. Она улыбалась и выглядела безмятежной. О том, что творилось с её спиной и какую боль пожилая родственница испытывала, мужчина даже не догадывался. А его мама сама ничего не могла сказать.
Людмилу Ивановну определили в пансионат 1 сентября, а уже 15 октября увезли оттуда на скорой на экстренную операцию.
«В пансионате мне объяснили, что у мамы появились пролежни, — говорит Михаил Гришин. — Я всё приносил точно по их списку — всё, что они просили. Каждый раз тысяч на 10-15 рублей, это лекарства и средства для перевязки. Был уверен, что у мамы есть всё необходимое. Сиделка меня заверяла, что раны подсыхают и уже начинают заживать. И внезапно маму увозят в БСМП-2. Сотрудники пансионата сами вызвали врача, потом скорую. Мне как опекуну ничего не сообщили — я бы в любое время примчался на машине. Просто поставили перед фактом. Уже в больнице узнаю, что на месте пролежней начался некроз, сделали операцию. И только в палате, когда медсестра попросила меня перевернуть маму, чтобы сделать перевязку, я увидел спину. Это непередаваемый ужас! Пластырь случайно отклеился, а под ним язва размером с мой кулак».
После выписки Людмилу Ивановну снова увезли в пансионат, его сотрудники заверили Михаила Гришина, что его маме не обойтись без профессионального ухода. Растерянный мужчина снова им поверил:
«Сиделка — видимо, с подачи директора — впервые выслала мне фото маминой спины с пролежнями. И написала: «Вот видите, что медики в БСМП-2 наделали?». Мама пробыла в больнице три дня. Даже мне понятно, что такие язвы за короткий срок появиться не могут. Просто пансионат хотел переложить вину на врачей. А когда состояние мамы ухудшилось, эти фото и сообщение исчезли из переписки. Сиделка их удалила».
27 октября Людмилу Ивановну снова на скорой увозят в реанимацию ГБ-1 имени Кабанова, и оттуда живой она уже не вернется.
«Опять от меня всё скрыли, — вспоминает её сын. — Я уже от врачей узнал, что она снова находится в больнице. Состояние было очень тяжёлое, некроз тканей продолжался. Потом из реанимации маму перевели в палату отделения гнойной хирургии. У меня появилась надежда, что ей становится легче. Медсестры как-то пытались меня утешить. А врач честно сказал, что надо готовиться к худшему. По словам медиков, до такого состояния могло двести только полное отсутствие ухода».
13 ноября Людмила Ивановна скончалась, не выдержало сердце. В заключении, которое выдали родственникам умершей в больнице, основной причиной смерти указан диагноз «декубитальная язва, IV стадия». По большому счёту сделать что-то для спасения пожилой пациентки медики уже не могли, они лишь облегчили её страдания в последние дни.
«Директор пансионата позвонила только один раз, когда мама была ещё жива. Состояние мамы её не интересовало, только деньги. Они спросила, будем ли мы расторгать договор или подержать место. У нас оплачено пребывание за ноябрь, но я за возвратом пока не обращался. Сейчас это для меня не главное», — объясняет Михаил Гришин.
Мужчина считает, что трагедия с его мамой произошла из-за халатности сотрудников пансионата. Чтобы добиться справедливости и наказания для них, он обратился за помощью к юристу.
«К нам обратился доверитель, который 1 сентября заключил договор с ООО «Здравница Алтая», — рассказывает правозащитник, юрисконсульт Первого антиколлекторского бюро Андрей Негуторов. — После инсульта его мать была лежачей, требовался профессиональный уход. И он в качестве опекуна поместил её в пансионат. Потом, как мы позднее выяснили, прокурор обращался с иском в суд для приостановления деятельности этой и ещё нескольких дочерних организаций из-за массы нарушений по всем возможным сферам. С 1 октября договор перезаключили с ИП Сурмилова С.П. Доверителю постоянно отчитывались, что с его мамой всё хорошо. В итоге она скончалась в больнице от осложнений, которые были вызваны гнойными пролежнями и отсутствием ухода».
Андрей Негуторов от лица своего доверителя уже подал заявление в прокуратуру. Надзорное ведомство по этому поводу обратилось в Минтруда, Роспотребнадзор и Следственный комитет. Гособвинение сейчас как раз занимается историей с пансионатом «Ремели». Из-за найденных там нарушений в суде уже принято решение о закрытии омского филиала. Однако оно ещё не вступило в силу, так как ответчики его оспаривают.
Тем временем Михаил Гришин уже успел провести своё небольшое расследование:
«Пансионат «Ремели» продолжает работать как ни в чем не бывало, его перевели куда-то на Красноярский тракт в районе посёлка Дачный. Теперь он называется «Добрый дом». Они продолжают принимать постояльцев. На 4-й Любинской, где он раньше располагался, по документам теперь руководитель ИП Сурмилова. Ещё один филиал у этой же организации есть в Нижней Омке».
Ранее портал Om1.ru уже писал о происходящем за стенами омского пансионата «Ремели». Мы связались с представлявшимся клиентам как управляющий пансионатом Андреем Ефименко. Но в тот раз он отказался от комментариев. Однако мы по-прежнему готовы предоставить слово ему или другим руководителям этой организации.
Обновлено:
Портал Om1.ru связался с нынешним директором пансионата Светланой Сурмиловой. Она настаивает, что её ИП никакой связи со скандально известным «Ремели» не имеет, она просто арендует помещение на 4-й Любинской.
«Людмила Гришина поступила 1 сентября, — объясняет Светлана Сурмилова. — 1 октября мы взяли на себя руководство пансионатом, а 15 октября бабушку отправили в больницу. Мы могли её запустить до такого состояния за две недели? Проблемы у неё начались гораздо раньше. Мы уже приняли человека в ужасном состоянии. Мы делали ей процедуры, назначенные врачом. Но у нее начались проблемы с ногами. Мы отправили её в больницу, и вернули её на четвертый день. Скажите, можно вылечить человека за четыре дня?».
«Но по факту Людмила Гришина умерла при вас, когда ИП Сурмилова работала уже 1,5 месяца».
«Мы её отправляем в больницу, нам её возвращают, мы отправляем — снова возвращают. Сын рассказывает, что я его не известила. Это неправда. В первый раз он присутствовал, когда бабушку забрали. Второй раз я ему позвонила, что мы её отправляем в больницу. Он спросил, нужно ли ему ехать. Но мы её уже вот-вот планировали везти. Я ему сказала ехать в больницу, потому что там надо будет присутствовать родственникам. И он поехал в больницу».
Как нам пояснил юрист Светланы Павловны Юрий Борисов, когда у «Ремели» начались проблемы — Кировский районный суд вынес постановление о приостановке деятельности этой организации в Омске, и руководство пансионата забрало всех ходячих постояльцев. А 16 стариков в самом тяжёлом состоянии просто бросили на произвол судьбы.
«Так как Светлана Павловна занимается этим профилем, её уговорили взять на себя пансионат на 4-й Любинской, — продолжает Борисов. — Она согласилась, иначе бы эти брошенные люди там просто умерли. Когда туда приехали, главной задачей было их отмыть, накормить и напоить. Все постояльцы, в том числе и Людмила Гришина, были в ужасающем состоянии. Кроме того, когда руководство «Ремели» сбежало, они не оставили вообще никаких бумаг. Было даже непонятно, кого как зовут и какие заболевания у человека. Светлане Павловне пришлось разбираться в документах. Казалось бы, она сделала доброе дело, согласилась помочь. А теперь на неё сыплются претензии со всех сторон, несмотря на то, что на самом деле никакого отношения к предшественникам она не имеет».